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出入病房都要戴口罩，干脆在一楼的大厅，设一个点，让病人和家属也可以免费领取口罩，别怕浪费，我旗下就有口罩厂，一个口罩成本才几分钱，敞开了用。 第二点，很多病人，文化程度不高，甚至一些上了年纪的人不认字，来了医院后，两眼一抹黑，只能拉住一些医生、护士们询问怎么就医，可医生和护士有自己的本职工作啊，不能指望医生和护士去手把手的教他们。所以，我们要成立一个医导部门，医是病人就医的医，导是导游的导，这个部门的员工，服务态度要好，不能等病人主动询问再去帮病人解决问题，见到一些穿着明显是农村来的，年纪较大，或者行动不便的病人或者家属，要主动上前服务。 第三点，我知道，一般副主任医师以上级别的医生，甚至是一些主治医生，都和一些药代有合作，这种合作，算是行业内的潜规则，我也没想着...